AI 발전으로 대체될 직업 TOP 9

1. TOP9 서론

인공 지능의 발전은 현대 사회의 모든 분야에 걸쳐 전례 없는 변화를 가져오고 있습니다. McKinsey의 보고서에 따르면, 2030년까지 약 800만 개의 직업이 자동화로 인해 사라질 수 있다고 합니다. 이 블로그 포스트는 AI 발전에 따라 변화를 겪을 수 있는 9가지 직업을 고찰합니다.

직업에 대한 고민

2. 데이터 입력 작업자

데이터 입력 작업자는 기업이나 기관이 다양한 형태의 정보를 디지털 형태로 변환하는 작업을 수행합니다. 그러나 최근 OCR(Optical Character Recognition)와 같은 인공 지능 기술이 발전함에 따라, 이러한 작업은 점차 자동화되고 있습니다. Captricity라는 회사는 99.9%의 정확도로 손으로 쓴 글씨를 디지털 데이터로 변환하는 기술을 보유하고 있습니다.

3. 텔레마케터

텔레마케터는 전화를 통해 제품이나 서비스를 판매하거나 정보를 수집하는 업무를 수행합니다. 그러나 AI의 발전에 따라 이들의 업무는 점차 챗봇이나 음성 인식 시스템에 의해 대체되고 있습니다. Gartner는 2020년까지 기업들의 85%가 고객과의 상호작용을 AI로 처리할 것이라고 예측했습니다.

4. 회계관련 종사자

이들 직업군은 금융 데이터의 관리와 분석에 중점을 둡니다. 그러나 AI와 머신 러닝은 이들의 업무를 자동화하고, 실수를 줄이며, 데이터 분석에 필요한 시간을 단축시키는 등 효율적인 업무 수행이 가능합니다. PwC의 보고서에 따르면, 회계 업무의 40% 이상이 AI에 의해 자동화될 수 있다고 합니다.

5. 제조업 작업자

제조업은 로봇 기술의 도입으로 인해 큰 변화를 겪고 있습니다. 자동화와 로봇 기술은 반복적인 노동을 줄이고 생산 효율을 향상시키는 데 기여합니다. Oxford Economics의 보고서에 따르면, 2030년까지 전 세계적으로 약 2000만 개의 제조업 직업이 로봇에 의해 대체될 수 있다고 합니다.

6.  티켓 판매원

기차역사 및 티켓 판매원은 승객에게 티켓을 판매하고 정보를 제공하는 역할을 합니다. 그러나 AI 기반의 티켓 판매 시스템이나 셀프 체크인 시스템은 빠르고 편리한 서비스를 제공하면서 이 직업을 대체하고 있습니다. 예를 들어, 도쿄의 JR 동일본은 2020년부터 AI를 이용한 얼굴 인식을 통한 무인 체크인 시스템을 도입하였습니다.

7. 문자 검사 관련 직종

읽기 검사원은 제품의 품질을 점검하고 오류를 찾아내는 역할을 합니다. 그러나 컴퓨터 비전 기술이 발전함에 따라, 이 업무는 AI에 의해 더 정확하고 효율적으로 수행될 수 있습니다. 구글의 Vision AI는 불량 제품을 감지하고 오류를 99.9%의 정확도로 찾아낼 수 있다고 합니다.

8. 택시, 트럭 운전사

운전사들은 택시, 트럭, 버스 등을 운전하는 업무를 수행합니다. 그러나 자율주행 기술의 발전은 이러한 직업을 대체할 수 있습니다. Waymo, Uber, Tesla 등의 회사들은 이미 자율주행 기술의 상업적 운용을 시작하였고, 이는 전체 운송 업계에 큰 변화를 가져올 것으로 예상됩니다.

9. 소매점 캐셔

소매점의 캐셔는 고객의 상품을 계산하고 결제를 받는 업무를 담당합니다. 그러나 AI 기반의 셀프 체크아웃 시스템은 이러한 업무를 빠르게 처리하며, 고객의 편의를 증가시킵니다. Amazon Go는 이러한 기술을 선도적으로 도입한 사례로, 캐셔 없이 상품을 구매할 수 있는 스토어를 운영하고 있습니다.

10. 고객 서비스 대표자

고객 서비스 대표자는 고객의 문의에 응답하고 문제를 해결하는 역할을 합니다. 그러나 AI 챗봇은 24/7 서비스를 제공하면서 기업의 고객 서비스를 향상시키고 있습니다. IBM의 보고서에 따르면, 2025년까지 고객 서비스의 95%가 AI 챗봇에 의해 처리될 것으로 예상됩니다.

11. 마무리: 기술의 발전과 사회적 적응

인공 지능의 발전은 우리의 직업과 일상생활에 큰 변화를 가져올 것입니다. 이러한 변화를 받아들이고 적응하는 것이 중요합니다. 실제로, World Economic Forum의 보고서에 따르면, 2025년까지 기계와 알고리즘이 인간보다 더 많은 시간을 일하는 것이지만, 동시에 새로운 직업 기회를 창출할 것이라고 예측했습니다. AI와 자동화의 발전은 사회 전반에 걸쳐 변화를 가져올 것입니다. 우리는 이러한 변화를 이해하고 적응하는 데 노력을 기울여야 합니다. 이 글을 통해 인공 지능의 발전이 우리의 직업에 어떠한 영향을 미칠 수 있는지에 대한 이해를 돕는데 도움이 되었기를 바랍니다.